Гарантия магазина

Закон о защите прав потребителей говорит, что покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Мы чтим закон и поэтому возвращаем денежные средства без проблем и вовремя! При обнаружении вами в течение этого срока явных или скрытых производственных дефектов (брак), мы обязуемся выполнить следующие действия на выбор по желанию клиента: вернуть уплаченную сумму и компенсировать расходы по возврату изделия обратно транспортной компанией;

- предоставить аналогичный товар;

- предоставить скидку на другой товар из каталога в размере уплаченной суммы;

- компенсировать стоимость ремонта изделия.

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией изделия или являющиеся следствием механического воздействия, как-то: ненадлежащее использование, удары и другие внешние воздействия, которые не могут быть связаны с дефектами производства. Гарантия не распространяется на уцененные товары - все уцененные товары осматриваются покупателем перед покупкой. Товары, привезенные под заказ возврату и обмену не подлежат! Возврат или обмен товара, купленного со склада в Ярославле можно осуществить при условии сохранения товарного вида и оригинальной упаковки. Причиной возврата может послужить только: заводской брак, некомплектность и пересортица. Кроме того, если вам не подойдет изделие или в случае неудовлетворения качеством нашего товара, мы возвращаем все деньги за товар без каких-либо сложностей при условии сохранения товарного вида и отсутствии следов эксплуатации изделия. Возврат денег осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 30 банковских дней с момента получения нами возвращенного товара, за вычетом из суммы оплаченного заказа стоимости транспортных расходов по пересылке заказа. В случае если по ошибке была доставлена другая модель, то мы предлагаем на выбор:

- вернуть уплаченную сумму, а также стоимость обратной пересылки изделия;

- если ошибочно присланная модель вам понравилась, и вы решили оставить ее у себя, предоставить скидку на следующую покупку в магазине в размере 10% Для возврата товара заполните заявку в специальном разделе.

Внимание! Перед обменом товара или возвратом денег нашим специалистам по качеству необходимо оценить состояние товара (подтвердить наличие брака или проверить отсутствие следов эксплуатации на товаре - царапин, потертостей). Согласно Постановлению Правительства "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом", возврат денег осуществляется неодновременно с возвратом товара.